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记者吴策力发自约翰内斯堡 这是非洲,我们有的是时间。
在非洲有很多有关时间的格言,比如“匆忙不是力量”,或者“走得慢并不是到不了”。西方人开玩笑说,WAIT(等待)代表西非国际时间,GMAT代表的不是格林威治时间,而是“加纳可能的时间”。一个约翰内斯堡人曾让一名老农搭车,后者说他要去看女儿。“她住的地方有多远?”司机问。农民回答,“三天的路程。”“你什么时候离开家的?”“我离开的时候离开的。”“你什么时候能到?”“我到的时候就到了。”“你给你的女儿说过你要去吗?”“没有。”“那她看见你会说什么?”“哦,你到了。”
自从今年以来,南非组委会就不止一次建议,世界杯期间本地球迷一定要尽早赶到球场看球,因为他们在迟到方面可谓臭名昭著。但对国际足联来说,非洲球迷在最后时刻才复苏的球票狂热,让他们几乎崩溃。一方面,这种迟来的爱让国际足联看到了球票销售的利好,另一方面,秘书长瓦尔克等人又不得不对6月8日出现的购票骚乱事件道歉。在约翰内斯堡“返销”的球票获得了大批球迷日以继夜的追捧,但电脑故障却导致了军队介入。
然而,世界杯门票却仍然处于质疑中。
从无到有的球票
6月8日南非时间早上9点,两名来自墨西哥的球迷在约翰内斯堡机场展示他们的门票。十几张门票从打印机打出,变成了一条金黄的带子。刚刚抵达南非的两位墨西哥球迷此时充满着幸福感。
记者旋即前往设置在机场的三个自动打票机,只要将买票时提供的信用卡或条形码让机器人识别,就能打出票了。但这是理论上的情况,设立在坦博机场的这三台机器,最右边的一台根本没有打开;中间的一台没有任何反应;而最左一台好歹能够工作。一名澳大利亚球迷对记者透露,“有时候能打出来,有时候不能打,要碰运气。”
当然,组委会还设立了有人值守的取票点。据相关机构的估计,南非世界杯实际抵达赛地观看的外国球迷数量将是36万人,这和原先世界杯组委会预计的45万人有相当大差距。但是,和在日韩、德国举办的世界杯比有一个明显的不同———来到南非的外国球迷都买到了球票。
这种现象实属罕见,在上届德国世界杯上,全部64场比赛球票早早销售一空———网上1500万购买申请争抢340万张球票。不少没有球票的外国球迷也前往德国,等待淘票的机会。距离南非世界杯开赛一个月倒计时时,依然有50万张世界杯赛门票无法售出,国际足联发言人费舍尔曾表示,“我们也正在寻找更合理的办法,让世界杯门票尽快售罄。必须承认,世界杯门票在往届都是很抢手的,开赛一个月前根本就没法买到了。”
国际足联饱受批评。之前,他们只在南非之外的非洲地区卖出了40000张门票,这是因为他们用整个世界的物价标准针对非洲,结果超出了非洲球迷的承受能力。如果真的是在办一届非洲的世界杯,那非洲球迷就将是球场上的主体。大部分没有卖出的球票都是最为昂贵的。最为糟糕的是,习惯了提前预订的欧洲球迷早就考虑停当,他们中愿意跟随球队前往南非者,在网上销售开始时就购买完毕了。
而从5月28日开始,号称取得了接近德国世界杯销售成绩的国际足联再次推出了9万张门票。包括决赛、半决赛中等一度被宣布卖掉了的门票,结果引发了新的风潮。从20美元的小组赛,到600美元的半决赛门票,900美元的决赛门票,应有尽有。但不到两万张的20美元最便宜的球票,成为了南非球迷的热捧对象。不少球迷排队24小时,通宵达旦等待买票,结果系统打开时就宣布崩溃了。就像4月份开始柜台销售时发生的一样。为此,南非一度让军队介入平息发生的现场骚乱。
国际足联秘书长瓦尔克对此不得不表示道歉,但6月8日一名购票的妇女阿米莉亚说,“这让南非人显得很傻,好像他们不来,就不会发生这样的事了。”
从4月15日以来,6周内卖出43万张门票,几乎每天卖出6万。国际足联预计,保持这个速度,可能把最后的10来万张票卖完也不难。
柜台销售在南非体现了效率,发言人沃尔夫冈·艾希里说,8日出现售票骚乱之前,已经卖掉了20000张。
追求人数OR追求票价?
“一辈子,就这次”,这是南非组委会鼓励当地球迷现场观看世界杯的标语。6月11日,南非和墨西哥的比赛,已经确定卖出了94700张,大部分都是主队的拥趸。
在6月8日晚组委会会议上,国际足联秘书长瓦尔克表示,南非世界杯的门票工作已经超过了德国世界杯,接近100%。“我们离世界杯最好的门票销售纪录越来越接近了,这个记录是在1994年美国世界杯创下的。在南非,我们从未指望能够做到这一点。”
288万张门票已经告罄,这是所有门票的96%,如果达到97%,就是上届世界杯的成绩。
英国《每日镜报》调查中指出,在距离世界杯开幕日还有77天时,还有65万张球票没有销售出去。国际足联官方数字显示,南非世界杯球票总数为295万,也就是说还有约22%的球票仍然存仓。在分配给31支非东道主参赛国家的57万张球票中,也有33万没有销售出去,滞售比例高达58%。
球票一度卖得慢,有网络的问题,广大非洲电脑尚未普及。原来门票在国际足联的网站,南非银行网站等地方大行其道,主要针对信用卡用户。今年初,国际足联同意南非组委会开通电话售票热线,以及柜台销售。在举办球赛的城市增加了11个国际足联代售点,并且所有的CheckersHyper商店都开始销售门票,这才在最后时刻给了门票销售最后的机会。
还有一个关键,南非是一个公交、酒店都不成熟的国家。起码在大型赛事的接待上,外国球迷对南非充满了担心,客观上造成了远征球迷数量的减少。在9个比赛城市中,只有4个拥有机场,不少赛区之间只能通过长途客车来连接。为了解决交通问题,南非交通部宣布将投入1100辆新型大巴和800辆小巴来承担球迷的省际运输,但这也并未打动外国球迷。
南非组委会官方认为,推销球票的战略其实非常成功。早些时候有关球票卖得很慢的抱怨,实际上是暂时的情况。上述这些举措完成之后,至少有50万张门票像“刚出炉的蛋糕”一样被卖出了。
据悉在比赛开始的最后几天之内,球票销售成功超过了想象。国际足联6月5日再次表示,由于球票销售良好,推出两个门票产品,以让那些购买门票未遂的球迷得偿心愿。这两个产品是近景票和超级票,从7日开始在11个票务中心出售,而没有在其他商店代售点出售,但不包括决赛、半决赛、开幕式和南非队的比赛。
“当我们意识到南非在最后时刻对球票的要求的时候,马上就想到了这样的两个产品。”国际足联票务中心的主席斯密特说。
斯密特说,门票在最后时刻的生猛销售,让他们对本届世界杯门票创造历史有所期待。
不过,记者抵达约翰内斯堡,在办理SIM卡时遇见一个小伙子,他声称已经搞到了3张门票,其中有两张低于正规售价,具体渠道不得而知。不过,在最后时刻实现神奇告罄的南非世界杯门票销售,确实让人心存疑虑。
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